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Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quinta Normal, Quilicura, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.

💰 Pedidos menores a $20.990 en estas comunas tienen un costo de envío de $2.990.

📍 Nuevas comunas con cobertura:

Lo Barnechea
Padre Hurtado
Colina

🚚 Estas comunas tienen una tarifa fija de envío de $3.500, independiente del monto de compra.

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Las comunas que no aparecen en los listados anteriores actualmente no cuentan con cobertura de despacho a domicilio.

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Opciones para cambios

Si el artículo cumple con los requisitos para un cambio o devolución, puedes elegir entre las siguientes alternativas:

- Cambiarlo por otro producto del mismo valor.

- Cambiarlo por un producto de mayor valor pagando la diferencia.

- Solicitar la devolución de tu dinero, que será efectuada luego del retiro del producto.

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Nuestra política de cambios y devoluciones cumple con la normativa de SERNAC, lo que garantiza que todos los clientes de Felinus.cl tienen derecho a la garantía legal.

Garantía legal
Si el producto que adquiriste tiene defectos de fabricación, puedes acceder a la garantía legal, la cual te permite, durante 6 meses (180 días) desde que recibiste el producto, elegir entre:

- Cambiarlo por otro producto.

- Solicitar la devolución de tu dinero.

Importante:

Para hacer uso de la garantía, es obligatorio presentar la boleta o comprobante de pago.

Los productos deben ser entregados para su revisión y correcta gestión del cambio o reembolso.

Consideraciones importantes

La garantía legal solo aplica a fallas de fabricación, no a daños ocasionados por un mal uso.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos cuyo plazo de vencimiento ya haya expirado al momento de la solicitud.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

La devolución del dinero se realizará dentro de 2 a 3 días hábiles desde la fecha de solicitud.

Los retiros o cambios a domicilio se efectuarán en la dirección donde se realizó la entrega original del pedido.

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